Báo cáo phục vụ người làm ICC, lãnh đạo/HR/Marketing và những ai quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp. Giá trị chính: một khung tham chiếu thực hành đáng tin cậy, góc nhìn chiến lược để thuyết phục đầu tư ICC, và gợi ý lộ trình triển khai phù hợp từng mức trưởng thành của tổ chức. 

Dự án do cộng đồng nghề vận hành phi lợi nhuận, phi thương mại. Bạn có thể tham gia bằng cách: đóng góp ca thực hành/case study; tham gia phỏng vấn sâu; tình nguyện kiểm chứng dữ liệu; hoặc cùng đồng tổ chức workshop chia sẻ. Tất cả đóng góp tri thức đều được ghi nhận minh bạch.

Chẩn đoán: đối chiếu hiện trạng kênh, quy trình, đo lường của bạn với khung trong báo cáo.

Ưu tiên: chọn 2–3 trụ cột cần nâng cấp (ví dụ kiến trúc kênh, đo lường impact, mạng lưới đại sứ).

Triển khai 90 ngày: lập kế hoạch hành động gọn, đặt chỉ số outcome (gắn kết, giữ chân, hiệu suất) và lịch review theo quý.

Chẩn đoán: đối chiếu hiện trạng kênh, quy trình, đo lường của bạn với khung trong báo cáo.

Ưu tiên: chọn 2–3 trụ cột cần nâng cấp (ví dụ kiến trúc kênh, đo lường impact, mạng lưới đại sứ).

Triển khai 90 ngày: lập kế hoạch hành động gọn, đặt chỉ số outcome (gắn kết, giữ chân, hiệu suất) và lịch review theo quý.

Bản rút gọn đã công bố để cộng đồng tham chiếu sớm; bản đầy đủ dự kiến phát hành tháng 10/2025 kèm phân tích định tính và case study.